المساعدة والاتصال

اتصل بينا

البريد الإلكتروني: contact@waelacademy.com

تنجّم زادة تبعث للإدارة من داخل التطبيق: حسابي ← المساعدة. الردّ يوصلك في نفس المحادثة.

نسيت كلمة السر

من صفحة الدخول، أُنقر على « نسيت كلمة السر؟ »، دخّل رقم هاتفك، ويوصلك رمز في SMS. إذا ما وصلكش الرمز، أُنقر على « ما وصلنيش الكود » وتوصل طلبك للإدارة مباشرة.

حذف الحساب

من التطبيق: حسابي ← بروفايلي ← حذف الحساب. يطلب منّك كلمة السر ويحذف الحساب في الحين. ما تنجّمش تعاود تدخل بيه بعد الحذف.

تفاصيل شنوّة يتمحا وشنوّة يبقى موجودة في سياسة الخصوصية.

مشاكل شائعة

• ما نجّمش ندخل من تليفون جديد. الحساب يقبل جهازين. من « بروفايلي » تنجّم تشوف الأجهزة المحلولة وتسكّر واحد منهم.
• التسجيل ما يحلّش. تثبّت من الكونيكسيون، وإذا تواصل المشكل ابعثلنا اسم الحصّة والتاريخ.
• ما توصلنيش الإشعارات. تثبّت من إعدادات تليفونك بلّي الإشعارات مسموحة للتطبيق.

فضاء التلميذ على الويب

نفس الحساب يخدم على الويب: student.waelacademy.com